윈도우 10 업데이트 후 일부 컴퓨터에서 나스에 접속이 되지 않습니다. 원인은 IPv6때문으로 추정합니다.
5월 중순 경에 접수된 사례인데요. 윈도우10을 업데이트 후 갑자기 나스에 접속이 되지 않는 증상이 발생했습니다. 윈도우10은 업데이트 이후 1803 버전이 되었습니다.
방문해서 점검한 결과 다음과 같은 단서를 찾아내었습니다.
- 일부 컴퓨터는 나스 접속에 전혀 문제가 없고, 일부 컴퓨터에서만 접속이 되지 않습니다.
- 나스 접속을 IP로 하는 컴퓨터는 접속이 잘 됩니다.
- 나스의 hostname으로 ping을 하면 응답이 오지 않습니다.
- 나스의 ip로 ping을 하면 나스로부터 응답이 옵니다.
- ping 옵션에 -4 옵션(IPv4를 사용하라는 옵션)을 주면 hostname으로 ping을 하여도 응답이 옵니다.
위와 같은 내용을 근거로 내린 결론은 “IPv6를 사용할 경우 호스트네임을 IP로 변환하는 작업이 올바르게 이루어지지 않는다” 입니다.
해결 방법은 여러가지가 있는데요. 가장 손쉬운 방법은 나스에서 IPv6를 사용하지 않게하는 방법입니다. 이렇게 하면 컴퓨터는 손댈필요가 없으므로 간단하게 문제가 해결됩니다.
