자가진단
증상

- 컴퓨터를 켜면 맨 처음 나오는 화면에서 멈춤니다.

  "맨 처음 나오는 화면"이란 대부분의 컴퓨터가 다음 2가지 중 하나에 해당합니다.

  1. 아래의 그림처럼 검은 바탕에 영어가 나오는 화면.

  boot_01.jpg

  2. 컴퓨터 제조사의 로고(화면 전체에 그림이 나오는 화면)가 나오는 화면.

 

원인

- 컴퓨터가 각각의 부품(또는 주변기기)을 인식하는 단계에서 멈추는 증상입니다.

  본체내부의 부품이나 프린터, USB메모리 같은 주변기기가 응답이 없으면 부팅중 멈추는 증상이 발생합니다.

  출석을 부를때 호명된 사람이 대답을 하지 않고 있으면 다음 사람으로 넘어가지 못하는 것과 같은 이치로 생각하시면 됩니다.

  출석을 부르는 경우에는 옆사람이 대신 예기를 해주면 다음 사람으로 넘어가지만 컴퓨터에서는 대신 예기해 줄 사람이 없으므로

  계속 기다리게 됩니다.

 

조치방법

- 컴퓨터에 연결된 주변기기(USB메모리, USB프린터 등등)를 모두 제거한 다음 전원을 켜 봅니다.

- 주변기기를 모두 제거하고 전원을 켜도 마찬가지 증상이면 본체 내부에 장착된 부품이 원인일 수 있습니다.

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