지원업무
■ 컴퓨터수리 비용의 안내입니다. 최종 수정일 : 2013-07-01
  • 총 수리비용은 기술료 + 부품비 + 출장비의 합계입니다.
  • 기술료는 어떠한 수리를 하든 항상 36,000원 균일가입니다.
  • 출장비는 10,000원입니다.
  • 부품비는 부품이 사용되는 경우에만 추가되는 금액입니다.
  • 다음과 같은 경우에는 별도의 요금이 추가됩니다.
    - OS설치시, 데이터 백업이 있는 경우 데이터의 양에 따라 금액이 추가 됩니다. 추가되는 금액은 아래의 표와 같습니다.
    - 네트워크 장애시, 장애처리에 소요되는 시간이 30분을 넘기는 경우 일정시간 단위로 금액이 추가 됩니다. 추가되는 금액은 아래의 표와 같습니다.
■ 무상 보증기간 안내 입니다.
  • 하드웨어(부품을 말합니다.)
    - 신품 : 1년
    - 중고품 : 3개월
  • 소프트웨어(예를 들면 바이러스제거 같은 작업을 말합니다.)
    - 48시간
  • 무상 보증기간 이내에 결함이 발생하였어도 다음과 같은 경우에는 무상수리를 받으실 수 없습니다.
    - 낙하 및 외부충격으로 인해 발생한 고장.
    - 화재 및 홍수, 낙뢰 등의 자연재해로 인한 고장.
    - 사용자의 임의적인 분해, 개조작업으로 인한 고장.
장애구분 세부적인 작업내용 / 장애증상 수리비용 추가비용이 발생하는 경우 비고
OS설치
  • Windows 98 설치
  • Windows XP 설치
  • Windows 7 설치
  • Windows XP와 Windows 7 멀티부팅
  • Windows 10 설치
36,000원
  • 데이터 백업이 있을시 용량에 따른 추가금액.
    • 0~10GB : 19,000원
    • 10~30GB : 29,000원
    • 30~50GB : 39,000원
    • 50GB 이상 : 상호협의
  • 정품CD 소지시에만 가능
네트워크 장애
  • 인터넷이 안됨
  • 파일공유가 안됨
  • 프린터공유가 안됨
  • 네트웍 프린터로 인쇄가 안됨
  • 일부 컴퓨만 인터넷이 잘 안됨
36,000원
  • 장애처리 시간이 30분을 초과하는 경우.
    • 30분 단위로 12,000원씩 추가
프로그램 오류
  • 인터넷 익스플로러가 저절로 닫힘
  • 특정사이트만 접속이 안됨
  • 윈도우 로그인 암호가 기억나지 않음
  • 악성프로그램에 감염됨
    • 부팅후 알 수 없는 창이 자동으로 뜸
    • 인터넷 이용시 광고창이 뜸
    • 인터넷이 원활하게 안됨
  • 바이러스에 감염됨
    • 바탕화면이 나오지 않고 마우스 커서만 나옴
    • 컴퓨터가 매우 느려졌음
    • 폴더가 열리지 않음
    • 인터넷이 원활하게 안됨
  • 부팅중 똑같은 화면이 반복 됨
  • 사용중 각종 오류창이 뜸
36,000원 없음
  • 프로그램의 손상이 심한경우 OS재설치가 필요할 수 있습니다.
기계적인 고장
(부품의 고장)
  • 본체의 전원이 들어오지 않음
  • 본체의 전원은 들어오나 화면이 나오지 않음
  • 사용중에 본체의 전원이 갑자기 꺼짐
  • 사용중에 본체가 저절로 꺼졌다 켜짐
  • 사용중에 마우스 커서가 움직이지 않음
  • 본체에서 소음이 발생 함
36,000원
  • 부품교체시.
    • 부품가격(인터넷에서 거래되는 소비자 가격으로 책정함)
원인진단
  • 고장증상의 원인과 해결책이 알고 싶은 경우
36,000원 없음