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일부 컴퓨터만 인터넷이 되지 않습니다. file

증상 여러대의 컴퓨터 중에서 일부 컴퓨터만 인터넷이 되지 않습니다. 원인 아이피 충돌이 발생했습니다. 일부 컴퓨터는 고정아이피를 사용하고 일부 컴퓨터는 유동아이피를 사용하는데 공유기가 껐다 켜지면서 아이피 충돌이 발생한 것으로 추측됩니다. 이러한 증상을 예방하려면 공유기의 DHCP 서버 설정에서 고정아이피로 사용할 아이피를 제외시키면 됩니다. ipconfig 명령 결과에 (중복)이라고 나옵니다....

모든 컴퓨터에서 인터넷이 잠깐씩 끊기는 증상이 발생합니다. file

증상 모든 컴퓨터에서 인터넷이 잠깐씩 끊기는 증상이 발생합니다. 원인 공유기가 저절로 꺼졌다 켜집니다. 공유기가 켜지는데 소요되는 시간은 몇 초에서 몇 십초 정도입니다. 만약에 공유기가 저절로 꺼졌다 켜졌다면 공유기가 켜지는 동안에는 인터넷이 끊기는 증상이 발생하게 됩니다. 그러므로 인터넷이 끊긴 시간과 공유기가 켜진 시간이 일치한다면 공유기를 원인으로 볼 수 있습니다. 공유기가 켜진 ...

여러대의 컴퓨터 중 일부 컴퓨터만 인터넷이 안 됩니다. file

증상 여러대의 컴퓨터 중 일부 컴퓨터에서 인터넷이 안 됩니다. 그러나 컴퓨터를 껐다 켜면 다시 되는 경우도 있습니다. 원인 와이파이를 사용하기 위해 설치한 공유기의 DHCP서버 기능이 켜져 있습니다. DHCP서버 기능은 공유기의 연결방법에 따라 켜야 하는 경우와 꺼야 하는 경우가 있습니다. 조치방법 와이파이를 사용하기 위해 설치한 공유기의 DHCP서버 기능을 끔니다. 인터넷(네트워크) 관련 장애는 일...

인터넷익스플로러에서 파일을 다운로드시 실행, 저장, 취소 버튼이 오래기다려야 나타납니다. file

증상 1. 인터넷 익스플로러10에서 파일을 다운로드시 실행, 저장, 취소 버튼이 나타나기까지 오래걸립니다. 인터넷 익스플로러10에서 다운로드 할 파일을 클릭하면 실행, 저장, 취소 버튼이 곧바로 나타나지 않고 10~20초 정도 기다려야 나타납니다. 한 번 기다리면 그 후에는 실행, 저장, 취소 버튼이 곧바로 나타납니다. 10~20초 정도 기다려야 아래 그림과 같은 팝업이 나타납니다. 원인 1. 정확인 원인은 ...

네이버나 다음에 접속시 피싱(가짜)사이트로 접속됩니다. file

증상 1. 네이버나 다음에 접속하면 피싱(가짜)사이트로 접속됩니다. 네이버나 다음에 접속하면 피싱(가짜)사이트로 접속되며 금융감독원의 보안관련 인증절차를 진행한다는 팝업창이 뜹니다 2. 인터넷이 되지 않습니다. 도메인주소를 사용하여 접속하는 경우에는 가짜 네이버 사이트나 가짜 다음 사이트도 접속되지 않는 경우가 있습니다. 그러나 아이피 주소를 사용하여 접속하는 경우에는 접속이 됩니다. 그...

가짜 은행사이트 주소가 포함된 hosts.ics 파일이 생성됩니다. file

증상 1. 컴퓨터를 켜면 바탕화면이 나오고 나서 아무 작업을 할 수 없을 정도로 느립니다. 2. 가짜 은행사이트 주소가 포함된 hosts.ics 파일이 생성됩니다. 원인 1. 바이러스에 감염되었습니다. V3lite로 검사한 결과 ws2help.dll, xpV3001.sys, 420a0a1f.sys, TespayServer.exe 파일이 발견되었습니다. 이 중에서 TespayServer.exe 파일이 가짜 은행사이트 주소가 포함된 hosts.ics 파일을 생성합니다. Tesp...

인터넷이 되지 않고, 바탕화면이 검게 변했으며, 바탕화면의 아이콘이 보이지 않습니다. file

증상 1. 인터넷이 안됩니다. 2. 바탕화면이 검게 변하고, 아이콘이 보이지 않습니다. 증상이 발생한 화면입니다. 원인 1. 수 많은 애드웨어와 제휴프로그램이 설치되어 있습니다. 조치방법 1. 설치되어 있는 애드웨어, 제휴프로그램을 제거합니다. 제어판의 프로그램 추가/제거를 사용하지 않고, 각각의 프로그램을 제거하는 파일(언인스톨 파일)을 직접 실행해서 제거할 것입니다. 언인스톨 파일의 위치를 알...

컴퓨터가 사용중에 저절로 껐다 켜집니다. file

증상 1. 컴퓨터가 사용중에 저절로 껐다 켜집니다. 하루에 1~2회 정도 발생합니다. 컴퓨터가 껐다 켜진 이후에는 인터넷이 되지 않습니다. 인터넷이 되지 않으면 컴퓨터를 다시 껐다 켭니다. 그러면 인터넷이 되고 컴퓨터가 정상적으로 작동합니다. 2. 컴퓨터를 사용하는 도중에 화면이 검게 변하면서 멈춥니다. 원인 1. 메인보드의 고장 입니다. 메인보드가 가끔씩 오작동하는 것으로 보입니다. 정상적으로 ...

인터넷 익스플로러의 도구모음 영역이 검게 나옵니다. file

증상 1. 인터넷 익스플로러의 도구모음 영역이 검게 나옵니다. 아래와 같은 증상입니다. 원인 1. 그래픽카드 드라이버가 원인입니다. 조치방법 1. 그래픽카드 드라이버를 업데이트 합니다. 그래픽카드 모델은 지포스 8600GT이고 문제가 발생한 드라이버는 버전이 311.06 입니다. 드라이버를 314.22로 업데이트 하니 증상이 사라졌습니다.

인터넷 익스플로러(ie)를 실행하면 화면이 하얗게 나옵니다. file [5]

증상 - 인터넷 익스플로러를 실행하면 화면이 하얗게 나옵니다. 아래 그림과 같은 증상입니다. 오류메시지도 나오지 않고 그냥 하얗게만 나옵니다. 원인 - 인터넷 익스플로러에서 사용되는 툴바가 원인 입니다. 우선, 인터넷 익스플로러를 추가기능 없이 실행해 봅니다. 추가기능 없이 실행 했을때 웹페이지가 정상적으로 보인다면 툴바가 원인일 수 있습니다. 인터넷 익스플로러를 추가기능 없이 실행하는 방...

여러대의 컴퓨터중에서 1대만 인터넷이 안됩니다. file

증상 - 여러대의 컴퓨터 중에서 1대만 인터넷이 안됩니다. 인터넷은 유선으로 연결되어 있습니다. - 컴퓨터가 아이피를 받아오지 못합니다. - 인터넷 선을 다른 컴퓨터에 꼽으면 그 컴퓨터는 인터넷이 잘 됩니다. 그러므로 인터넷이 안되는 원인은 컴퓨터에 있다는 것을 알 수 있습니다. 즉 인터넷 회선, 공유기, 랜선에는 아무 이상이 없는 것입니다. 원인 - 랜카드가 고장났습니다. 패킷전송량을 확인해 보니...