자가진단
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한글2007에서 인쇄시 "핸들이 잘못되었습니다" 오류가 발생합니다. file [4]

증상 1. 한글2007에서 인쇄시 "핸들이 잘못되었습니다" 오류가 발생합니다. 오류가 발생한 화면입니다. 2. 여러 대의 컴퓨터 중에서 한 대에서만 증상이 발생합니다. 따라서 프린터쪽 문제는 아닙니다. 3. 프린터의 "테스트 페이지 인쇄"는 정상적으로 인쇄가 됩니다. 원인 1. 스풀 기능이 꺼져 있습니다. 조치방법 1. 스풀 기능을 켭니다. 스풀 기능을 켜는 방법은 프린터 속성의 고급 탭에서 "인쇄를 빨리 ...

전원을 켜면 모니터에 커서만 나오고 부팅이 되지 않습니다. file

증상 1. 모니터에 커서만 나오고 부팅이 되지 않습니다. 또는 알 수 없는 문자가 나오고 멈춥니다. 아래 그림과같은 증상 입니다. 원인 1. 하드디스크의 마스터 부트 레코드(MBR)가 손상되었습니다. 마스터 부트 레코드(이하 "MBR"이라고 함)는 하드디스크의 첫번째 섹터를 말합니다. MBR에는 운영체제를 부팅시키는 코드가 기록되어 있습니다. 바이러스나 기타 다른 원인으로 인해서 운영체제를 부팅시키는 ...

그래픽카드를 장착하면 부팅이 되지 않습니다. file

증상 1. 기가바이트 'GA-H61M-DS2V V2.0' 메인보드에 그래픽카드를 장착하니 부팅중에 멈춥니다. 본체의 전원을 켜면 첫 화면만 나오고, 더 이상 부팅이 진행되지 않습니다. 그러나 컴퓨터가 멈추지는 않았습니다. 키보드의 NumLock키가 작동하고 Ctrl-Alt-Del키를 누르면 재부팅도 됩니다. 아래 그림처럼 멈춰있습니다. 장착한 그래픽카드는 기가바이트 'GeForce GT630 UD2 D3 2GB 블랙펄' 입니다. 다른 컴퓨...

부팅중에 0x1000007e 블루스크린이 발생합니다. file

증상 1. 부팅중에 블루스크린이 발생합니다. 부팅중에 여러가지 블루스크린이 발생합니다. 발생한 블루스크린 코드는 아래와 같습니다. 0x1000007e 0x00000050 0x0000000a 2. 안전모드로는 부팅이 됩니다. 원인 1. 특정파일이 블루스크린을 발생시킵니다. 블루스크린 발생기록을 보니 932DA200.temp 파일이 블루스크린을 발생시키는 것으로 보입니다. 블루스크린 뷰어로 확인한 결과 이 파일이 모든 블루스크...

은행사이트에 접속이 되지 않습니다. file [18]

증상 1. 은행사이트에 접속이 되지 않습니다. 은행사이트에 접속하면 하얀 화면에서 한동안 멈춰 있다가 "페이지를 표시할 수 없습니다." 화면이 나옵니다. 2. 은행사이트 이외의 사이트는 모두 정상적으로 접속됩니다. 원인 1. 호스트 파일이 변조되었습니다. 호스트 파일이 변조된 원인은 바이러스에 감염되었기 때문입니다. 이 바이러스는 진짜 은행사이트로의 접속을 자신들이 만들어 놓은 가짜 은행사이...

컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다를 반복합니다. file

증상 1. 컴퓨터를 켜면 본체가 꺼졌다 켜졌다를 반복합니다. 본체의 전원이 들어오는 시간은 0.1초 정도로 매우 짧은 시간입니다. 그 시간 동안만 본체의 전원램프가? 켜집니다. 0.1초 후에는 4초 정도 꺼져 있습니다. 이런식으로 켜졌다 꺼졌다를 반복합니다. 모니터에는 아무화면도 나오지 않습니다. 켜져있는 시간과 꺼져있는 시간은 컴퓨터마다 다를 수 있습니다. 모니터에 아무런 화면이 나오지 않으면서...

사용중에 컴퓨터의 전원이 꺼집니다. file

증상 1. 컴퓨터를 사용하는 도중에 갑자기 본체의 전원이 꺼집니다. 본체의 전원을 다시 켜면 잠깐은 사용이 가능하지만, 또다시 꺼집니다. 원인 1. CPU가 과열되었습니다. CPU가 과열된 원인은 CPU쿨러의 방열판에 먼지가 가득 끼어서 냉각 효과가 떨어졌기 때문입니다. 먼지가 끼는 경우 말고 아래와 같은 경우에도 CPU가 과열되고 그 때문에 전원이 꺼지는 증상이 발생합니다. 1. CPU쿨러가 고장난 경우. 2...

부팅중에 0x000000ED 블루스크린이 발생합니다. file

증상 1. 부팅중 0x000000ED 블루스크린이 발생합니다. 안전모드로 부팅해도 마찬가지 입니다. 블루스크린이 발생한 화면입니다. 2. 하드디스크에 저장된 문서를 빼내려고 다른 컴퓨터에 연결했지만 C: 드라이브가 열리지 않습니다. 원인 1. 하드디스크에 배드섹터가 발생했습니다. 하드디스크에 배드섹터가 발생하면 하드디스크에 저장된 파일을 읽을 수 없게 됩니다. 윈도우가 시작되려면 하드디스크에 저장된...

컴퓨터가 느려졌습니다. file

증상 증상1. 컴퓨터가 느려졌습니다. 원인 원인1. CPU가 과열되었습니다. 원인2. 홈 그룹에 가입되어 있습니다. 컴퓨터가 느려지는 주된 원인은 다음과 같습니다. 다음 항목들을 하나씩 점검하다 보면 원인을 찾을 수 있습니다. 하드웨어적인 원인. 1. 하드디스크 고장. 2. CPU과열. 소프트웨어적인 원인. 1. 바이러스 감염. 2. 툴바 및 제휴프로그램(광고성 프로그램)의 과다한 설치. 조치방법 방법1. CPU쿨러...

컴퓨터가 잠깐씩 멈춥니다. file

증상 - 컴퓨터가 잠깐씩 멈춥니다. 멈추었다가도 몇 분 정도 지나면 다시 작동됩니다. 그러나 곧 다시 멈춥니다. 이런식으로 반복됩니다. 멈추었을 경우에 마우스 커서는 움직입니다. 그렇지만 무언가를 클릭해도 아무런 변화가 생기지 않습니다. 원인 - 하드디스크에 배드섹터가 발생했습니다. 위와 같은 증상은 하드디스크에 배드섹터가 생겼을 경우에 나타나는 대표적인 증상 입니다. - 또는 하드디스크의 ...